Home Juridisch

Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Dolphin & Whales S.L. (handelsnaam: Spirit of the Sea), fiscaal nummer (CIF) B-35522788, Calle Datana 44, Arguineguín, 35120 Mogán, Las Palmas, Spanje. E-mail: reservas@spiritofthesea.es · Telefoon: +34 928 562 229

Welke gegevens we verwerken, waarvoor en hoe lang

Als je ons schrijft of belt

  • Gegevens: wat je ons per e-mail of telefoon doorgeeft: je naam, je contactgegevens en wat je ons vertelt.
  • Doel: je vraag of boeking beantwoorden en afhandelen.
  • Rechtsgrond: je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om dat af te handelen.
  • Bewaartermijn: zolang we nodig hebben om het af te handelen, of tot je ons vraagt je gegevens te verwijderen.

Boekingen en betalingen

  • Boekingen verlopen via TuriTop, het boekingsplatform dat wij gebruiken en dat namens ons handelt. Betalingen worden verwerkt door de betaalprovider die in TuriTop is geïntegreerd; wij bewaren geen kaartgegevens.
  • Gegevens: wat je bij het boeken invult (naam, contactgegevens, datum, aantal personen en boekingsdetails).
  • Doel en rechtsgrond: je boeking afhandelen (uitvoering van een overeenkomst).
  • Bewaartermijn: de termijnen die de Spaanse handels- en belastingwetgeving voorschrijft.

Analyse (alleen als je cookies accepteert)

Als je cookies accepteert, gebruiken we Google Analytics 4 om te meten hoe de website wordt gebruikt. Het wordt niet gebruikt voor advertenties of personalisatie. Rechtsgrond: je toestemming, die je altijd kunt intrekken via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina. Zie het cookiebeleid.

Chat (‘Spirit Bot’)

Het chatvenster wordt geleverd door Tripilots, dat wat je schrijft namens ons verwerkt om je vragen automatisch te beantwoorden. Het is een automatische assistent. Deel geen gevoelige persoonsgegevens in de chat. Het gesprek wordt alleen in je browser bewaard zolang het tabblad open is.

YouTube-video’s

De video’s op deze website worden pas geladen als je op afspelen klikt. Dan worden ze geladen vanaf youtube-nocookie.com (Google), en kan Google gegevens in je browser opslaan. Zie het privacybeleid van Google.

Wie je gegevens namens ons verwerkt

  • Hetzner Online GmbH (Duitsland, EU): hosting van deze website.
  • TuriTop: boekingen en betalingen.
  • Google Ireland Ltd.: Google Analytics (alleen met je toestemming) en YouTube-video’s (alleen als je op afspelen klikt). Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten, dat gecertificeerd is onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.
  • Tripilots: chat.

We verkopen je gegevens niet. We geven ze alleen aan overheidsinstanties als de wet dat vereist.

Je rechten

Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen de verwerking en je toestemming altijd intrekken door te schrijven naar reservas@spiritofthesea.es. Vind je dat je rechten niet zijn gerespecteerd, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (www.aepd.es).

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026.