Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de subir a bordo
FAQ’s sobre el avistamiento de delfines con Spirit of the Sea
¿Tienes dudas sobre cómo reservar, qué puedes ver durante la excursión o qué llevar contigo? En esta sección resolvemos las preguntas más habituales para que disfrutes con total tranquilidad de tu experiencia a bordo de nuestro catamarán. Prepárate para vivir una aventura inolvidable en el mar.
Cambiar hora o fecha de excursión
No hay problema en cambiar la hora o fecha de la excursión siempre que se haya plazas libres y se haga con antelación suficiente.
Para ello hay que llamar en los horarios de oficina al 928 562229 o mandar un mail.
Anular una reserva
Para anular una reserva hay que proceder de igual manera y siempre que esté debidamente justificado se procederá al reintegro de la cantidad abonada.
¿Puede la empresa cancelar una excursión?
Si las condiciones meteorológicas no aconsejen la navegación, por razonas obvias de seguridad se cancelará la misma.
Igualmente una excursión podría ser anulada por otras causas de fuerza mayor ajenas a nuestra voluntad.
La empresa tratará siempre de comunicar a los pasajeros la cancelación lo antes posible.
En estos casos se podrá cambiar la reserva para otro día o cancelar sin gasto alguno la reserva para dicha excursión.
Con el coche:
En Puerto Rico hay dos puertos, el “Spirit of the Sea” tiene su amarre en el Puerto Base, que es el de la izquierda mirando hacia el mar. Nos encuentras justo frente a la barrera de entrada al puerto a unos 70 metros.
Si vienes desde Arguineguin por la carretera GC 500: Seguir carretera de la costa hasta llegar al pequeño túnel antes de llegar a Puerto Rico, marcado en azul en el plano.
Por la autopista GC 1 salida Puerto Rico. Atravesar Puerto Rico hasta cruzar la carretera antigua y buscar tras el cruce: Puerto Base o Parking Puerto Base.
El propio puerto es un parking de modo que se puede aparcar cerca del barco, aunque evidentemente habrá que pagar por su uso. El coste aproximado por dos horas es de 3 €.
También existe la posibilidad de aparcar en las calles y de parking zona azul (de pago) cerca del puerto.
Si no tienes coche
El servicio de recogida esta incluido en el precio. Recuerde solicitarlo cuando haga su reserva en caso de necesitarlo.
El servicio de recogida está disponible en las siguientes zonas: de Mogán a Playa del Cura y de Bahía Feliz hasta Meloneras
Si prefieres usar el transporte urbano lo mejor será preguntar en la recepcion del hotel, son demasiados como para poder exponer aqui todas las posibilidades. De todas formas en el link de abajo podras consultar las lineas, horarios y recorridos de la compañia de guaguas (autobuses).
Si vienes desde Las Palmas
Lo mejor es la guagua 91 de Global, que va casi directamente a Puerto Rico, tiene sólo unas pocas paradas. La guagua sale de el “Parque de San Telmo”, en Las Palmas.
Aquí puedes consultar los horarios de las guaguas:
La parada de autobús más cercana a nuestro puerto, el Puerto Base en Puerto Rico, donde esta atracado el “Spirit of the Sea” se llama “Agua de la Perra”, pregunta el conductor del autobús.
Como llegar hasta nosotros desde la parada.
¿Que capacidad tiene el barco?
El barco se construyó originalmente para 120 plazas, sin embargo nunca embarcan mas de 100 personas incluyendo la tripulación, lo que deja espacio suficiente para todos los pasajeros.
El barco fue construido para esta actividad y ademas de los aspectos de seguridad se construyó pensando en la comodidad de los pasajeros y que el máximo numero de estos pudieran tener un sitio con la mejor visión posible sobre el mar para poder disfrutar de la vida marina en superficie: delfines, ballenas, tortugas marinas, peces voladores…
¿Hay baño en el barco?
Asi es, el barco dispone de un aseo que se puede usar durante la navegación.
¿Puedo marear en el barco?
Si. Como todo lo que se encuentra en el mar, si éste se mueve, el barco también lo hace y esto puede producir mareo a algunas personas.
¿Como puedo evitar el mareo?
Lo mejor es tomar medidas contra el mareo antes de subir al barco. En las farmacias hay diferentes productos para combatir el mareo en los viajes, tanto en barco como en coche, avión, etc.
Existen pastillas, chicles, pulseras de acupresion y otros productos.
A bordo lo mejor es evitar desplazarse de un sitio a otro y los espacios cerrados.
